Το ΕΣΥ στη χώρα μας είναι μεταξύ των λιγότερο «φιλικών» προς τον ασθενή συστημάτων υγείας της Ευρώπης.
Εντοπίζονται προβλήματα και μάλιστα σημαντικά στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες για την υγεία, την ενημέρωση των ασθενών αλλά και τις πληρωμές «κάτω από το τραπέζι».
Όπως προκύπτει από έκθεση του Ευρωπαϊκού Πίνακα Κατάταξης Καταναλωτών Υπηρεσιών Υγείας, το 2009 η Ελλάδα υποχώρησε στην 24η θέση μεταξύ 33 χωρών σε ό,τι αφορά την αξιολόγηση του ΕΣΥ από τους καταναλωτές
Σημειώνεται ότι πέρυσι η Ελλάδα βρισκόταν στην 19η θέση.
Ιδιαίτερα αρνητική είναι η εικόνα του ελληνικού ΕΣΥ στον τομέα του e-health, δηλαδή στη χρήση ηλεκτρονικών μέσων για την παροχή υπηρεσιών υγείας.
Στα αρνητικά συμπεριλαμβάνεται επίσης η δυσκολία πρόσβασης στον ιατρικό φάκελο, η μη συμμετοχή των ασθενών στη λήψη των αποφάσεων, η απουσία πληροφοριών σχετικά με την ποιοτική αξιολόγηση των υπηρεσιών, το έλλειμμα στη δημόσια οδοντιατρική περίθαλψη και οι παράνομες πληρωμές γιατρών.